پشتیبانی و پیگیری سفارشات
📦 زمانبندی تولید و ارسال سفارشات گاردلند
ما در گاردلند میدانیم که برای رسیدن قاب جدیدتان هیجان دارید! از آنجا که هر قاب بهصورت اختصاصی برای شما چاپ میشود، فرآیند ارسال طبق زمانبندی دقیق زیر انجام میگیرد:
مرحله چاپ و آمادهسازی: بلافاصله پس از ثبت سفارش شما، فرآیند طراحی و چاپ آغاز میشود. سفارش شما در اولین روز کاری پس از ثبت، زیر دستگاه چاپ رفته و آمادهسازی نهایی آن انجام میشود.
تحویل به پست: محصول آماده شده، در دومین روز کاری پس از ثبت سفارش، جهت ارسال سریع به شرکت پست تحویل داده خواهد شد.
زمان تحویل پستی: پس از تحویل به پست، بسته شما بین ۳ الی ۶ روز کاری (بسته به مقصد و ترافیک کاری پست) به دستتان خواهد رسید.
💡 نکته مهم: روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمیشوند و فرآیند تولید و ارسال در اولین روز کاری پس از آنها ادامه مییابد.
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از تحویل بسته به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی برای شما [پیامک خواهد شد / در پنل کاربری قرار میگیرد]. با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست، میتوانید لحظهبهلحظه از موقعیت بسته خود مطلع شوید.
مرکز پشتیبانی مشتریان گاردلند
نیاز به راهنمایی دارید؟ تیم پشتیبانی ما آماده است تا در تمامی مراحل، از انتخاب مدل گوشی تا پیگیری ارسال، در کنار شما باشد.
چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟
سوالات پیش از خرید: اگر در مورد جنس قابها یا نوع چاپ سوالی دارید، به ما در تلگرام یا واتس اپ پیام بدهید.
ارسال طرح دلخواه: برای چاپ عکس شخصی، میتوانید با کلیک برروی آیکون واتس اپ یا تلگرام, فایل باکیفیت خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید.
راههای ارتباطی:
تماس با پشتیبانی تلفنی: [09354777550]
پشتیبانی آنلاین: [آیکون واتس اپ یا تلگرام]
ساعات پاسخگویی: 7 روز هفته از ساعت [10 صبح الی 10 شب].