پیگیری سفارش
سفارش من کجاست؟
با شماره همراهی که سفارش را ثبت کرده‌اید وارد حساب شوید، سفارش موردنظر را باز کنید و وضعیت آماده‌سازی یا کد رهگیری پستی را ببینید.
زمان آماده‌سازی و ارسال
قاب‌های چاپی پس از ثبت سفارش برای شما آماده می‌شوند. چاپ و آماده‌سازی در اولین روز کاری و تحویل به پست معمولاً در دومین روز کاری پس از ثبت سفارش انجام می‌شود.
پس از تحویل به پست، زمان رسیدن بسته معمولاً ۳ تا ۶ روز کاری است و به مقصد و شرایط شرکت پست بستگی دارد. پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی در زمان آماده‌سازی فروشگاه، روز کاری محسوب نمی‌شوند.
رهگیری بسته پستی
پس از ثبت و تأیید ارسال، کد رهگیری ۲۴ رقمی در جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود. روی «کپی کد رهگیری» بزنید، سپس «ورود به سامانه پست» را انتخاب کنید و کد را در آن وارد کنید.
به راهنمایی نیاز دارید؟
برای پرسش پیش از خرید، پیگیری سفارش یا درخواست رسیدگی، از دکمه «سوالی داری؟» پایین صفحه پیام بدهید. برای پیگیری سریع‌تر، شماره سفارش را در پیام بنویسید.
ساعات پاسخگویی: هر روز، از ۱۰ صبح تا ۱۰ شب.
برای سفارش چاپ عکس شخصی، از صفحه چاپ قاب با طرح دلخواه استفاده کنید.